Questions fréquentes
Quel est le délai de livraison ?
Nous livrons généralement sous 7 à 12 jours ouvrables en Europe.
Puis-je retourner un article ?
Vous pouvez retourner un article à tout moment dans un délai de 14 jours après la livraison de votre commande. Cette procédure s'effectue actuellement manuellement par e-mail, où nous vous fournissons les instructions concernant l'adresse de retour et toute autre information pertinente.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Klarna, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.
Comment savoir quelle taille choisir ?
Nous disposons d'une fonction intégrée visible dans le panier avant le paiement, composée de deux champs pour votre poids et votre taille afin d'éviter toute erreur de taille. Il est donc primordial de remplir à la fois votre poids et votre taille dans le panier au moment du paiement.
Comment vous contacter ?
Nous sommes disponibles tous les jours de la semaine de 07h00 à 18h00 et vous pouvez nous joindre via topbrandseu.shopify@gmail.com. Nous répondons dans les 24 heures en semaine.